Protection des données

1. Personne responsable, article 4, numéro 7, RGPD
La personne responsable du traitement de vos données au sens de l'article 4 (7) de la Protection des données – Réglementation de base (DSGVO) est la suivante :

Client service
INSPIO s r.o.
Klincová 35
82108 Bratislava-Ružinov
République Slovaque

Plus de détails peuvent être trouvés dans les mentions légales.

2. Que sont les « données personnelles » ?
Les données personnelles sont des informations vous concernant qui permettent d’établir votre identité, par ex. votre nom, adresse ou numéro de téléphone Les informations ne permettant pas de tirer de conclusions sur une personne spécifique ou identifiable ne sont pas incluses.

3. Utilisation des données

  1. a. Prise de contact par e-mail ou par formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact, les informations que vous nous fournissez (votre adresse e-mail, votre nom et votre numéro de téléphone le cas échéant) sont conservées par nos services afin de répondre à vos questions. Nous supprimons les données produites dans ce contexte lorsque leur stockage n'est plus requis ou limitons le traitement s'il existe des exigences de conservation légales.

  1. Données collectées lors d’une visite sur notre site.

Dans le cas d'une utilisation simple du site, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d'informations, nous collectons les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site Web, nous collectons les informations suivantes qui sont techniquement nécessaires pour que nous puissions afficher notre site Web et en assurer la stabilité et la sécurité :

  • Adresse IP
  • Date et heure de la demande
  • Différence de fuseau horaire par rapport à l'heure de Greenwich (GMT)
  • Contenu de la demande (page concrète)
  • Statut de l’accès / HTTP code d'état
  • Quantité de données transmise à chaque fois
  • Page web dont émane la demande
  • Navigateur
  • Système d'exploitation et sa surface
  • Langue et version du logiciel de navigation
  1. c. Cookies

En plus des données susmentionnées, des cookies sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez notre site Web. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre disque dur et attribués au navigateur que vous utilisez, grâce auxquels l'entité qui définit le cookie (dans le cas de l’utilisation de notre site, nous) reçoit certaines informations. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ou transmettre de virus à votre ordinateur. Ils servent à rendre l'offre Internet plus conviviale et efficace dans son ensemble.

Dans notre boutique en ligne, des informations sur le contenu de votre panier sont stockées dans des cookies qui peuvent ensuite être rappelés lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez vous enregistrer chez nous ou passer une commande, nous avons besoin de vos informations client. Les données stockées dans un cookie ne vous permettront pas de remplir les formulaires. Les cookies générés ont une période d'expiration de six mois.

Vous pouvez désactiver les cookies en bloquant les cookies dans votre programme de navigation.

  1. Inscription

Vous devez vous enregistrer si vous souhaitez commander des produits chez nous. Lors de l'inscription, nous demandons votre nom et votre prénom ainsi qu'une adresse et une adresse e-mail nous permettant de vous joindre. D'autres informations sont facultatives. Nous conservons ces données et les utilisons afin d'exécuter vos commandes et de les comptabiliser.

  1. Newsletter

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, votre nom et votre adresse e-mail seront utilisés avec votre consentement pour vous envoyer notre newsletter à des fins publicitaires, jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de la newsletter.

Possibilités de retirer le consentement pour la réception d’une newsletter
Prospection commerciale par courriel
Si vous ne souhaitez plus recevoir de prospection commerciale par courrier électronique, vous pouvez à tout moment nous le faire savoir par l’un des moyens suivants:

  1. Analyse – Outils

Google – Google Analytics
Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de sites internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte stockés sur votre ordinateur qui permettent une analyse de l'utilisation que vous faites d’un site Web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site sont généralement transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l'anonymisation de l'adresse IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou d'autres parties prenant part à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie à cet endroit. Au nom de l'opérateur de ce site, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, pour compiler des rapports sur l'activité du site et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet à l'opérateur du site. L'adresse IP fournie par Google Analytics dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies par un paramètre correspondant de votre navigateur. Cependant, veuillez noter que si vous faites cela, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités existantes de ce site. En outre, vous pouvez empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant le plug-in du navigateur disponible en cliquant sur le lien suivant https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?…

Plug-in social Facebook
Notre site Web utilise des plugins sociaux (« plugins ») du réseau social www.facebook.com, qui est exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook »). Les plugins sont reconnaissables par l'un des logos Facebook (« f » blanc sur un carreau bleu ou un signe « pouce levé ») ou sont marqués par la mention « Facebook Social Plugin ». La liste et l'apparence de Facebook Social Plugins peuvent être consultées ici : http://developers.facebook.com/plugins. Si vous visitez un site Web qui contient ce type de plugin, votre navigateur établit une connexion directe aux serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement par Facebook à votre navigateur et intégré par celui-ci sur le site. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue des données collectées par Facebook à l'aide de ce plugin et vous informons selon nos connaissances : en intégrant les plugins, Facebook reçoit les informations de connexion à notre site. Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut attribuer la visite à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple, le « Like », appuyez sur la touche ou la saisie d'un commentaire, les informations correspondantes de votre navigateur sont directement envoyées à Facebook et stockées. Si vous n'êtes pas membre de Facebook, il est toujours possible que Facebook trouve et enregistre votre adresse IP. Pour plus d'informations concernant le but et la portée de la collecte des données, le traitement ultérieur et l'utilisation des données par Facebook ainsi que vos droits et les moyens de protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/…ivacy/update. Si vous êtes membre de Facebook et ne souhaitez pas que Facebook recueille d’informations sur notre site vous concernant et les lie à vos données stockées sur le réseau social, vous devez vous déconnecter avant de visiter notre site web sur Facebook.

Intégration du « sceau de confiance »Trusted Shops
Pour afficher notre sceau de qualité Trusted Shops et tous les avis recueillis et pour offrir les produits Trusted Shops aux acheteurs après avoir passé une commande, l'insigne Trusted Shops Trust est inclus sur notre site Web. Il sert à sauvegarder nos intérêts légitimes qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts pour une commercialisation optimale de notre offre.

Le « Trustbadge » ou « badge de confiance » et les services offerts sont une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne. Lorsque le sceau de confiance est « appelé » d’un clic, le serveur Web stocke automatiquement un fichier journal appelé serveur, qui peut être utilisé, par exemple. Votre adresse IP, la date et l'heure de la récupération, la quantité de données transférée et le fournisseur demandeur (données d'accès) contiennent et documentent l'appel. Ces données d'accès ne seront pas évaluées et automatiquement remplacées dans les sept jours suivant la fin de la visite de votre page.

D'autres données personnelles sont uniquement transférées à Trusted Shops dans la mesure où vous décidez après la conclusion d'une commande d’utiliser les produits Trusted Shops ou si vous vous êtes déjà inscrit à ce service. Dans ce cas, l'accord contractuel entre vous et Trusted Shops s'applique.

4. Objet du traitement et base juridique
Nous traitons les données personnelles conformément aux dispositions du règlement général européen sur la protection des données (RGPD) et de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG).

  1. Pour l'exécution des obligations contractuelles (Article 6 (1) (b) RGP)

Le traitement des données est mis en place afin de fournir nos services contractuels ou pour effectuer des mesures précontractuelles mises en œuvre sur demande. De cette manière, nous utilisons les données que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et d'autres coordonnées, afin de pouvoir vous livrer les produits commandés et vous régler nos services. Le but de cette mesure dépend principalement du service spécifique commandé. Vous trouverez donc plus de détails sur l'objectif du traitement des données dans les documents contractuels et les conditions générales applicables.

  1. Dans le cadre de l'équilibre des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD)

Au-delà de l'exécution effective du contrat, il peut être nécessaire de traiter vos données pour la protection de nos intérêts légitimes ou de ceux de tiers. Nous utilisons par exemple un certain nombre d'outils d'analyse (voir ci-dessus) sur notre site Web afin d'examiner le comportement d'utilisation dans notre boutique en ligne et pour l'améliorer davantage dans l'intérêt de nos clients.

  • Assurer la sécurité et la stabilité de notre système (voir 3 b ci-dessus) et c))
  • Analyse de l'utilisation de notre site web
  1. Sur la base de votre consentement (Article 6 (1) a) GDPR)

Pour des raisons spécifiques (comme l'envoi de notre newsletter), nous avons besoin de votre consentement. Le traitement n'aura lieu que si vous avez expressément accordé ce consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. La révocation n'affecte pas la légalité du traitement avant la réception de la révocation.

5. Destinataire des données
Lorsque vous commandez des produits chez nous, nous transférons vos données de livraison aux fournisseurs de services de transport qui vous apportent les marchandises.

6. Transmission de données à un pays tiers
Pour les destinataires basés en dehors de l'UE et de l'EEE, nous ne fournissons des données qu'avec votre consentement exprès ou dans la mesure requise par la loi.

7. Durée de stockage et critères de détermination de la durée
Nous stockons généralement vos données tant que leur stockage est nécessaire dans un but spécifique.
Vous pouvez supprimer tout ou partie des données de votre compte utilisateur à tout moment

  • Nous supprimons les données sur les commandes après l'exécution de celle-ci et l'expiration de la période de garantie légale, au plus tard 3 ans après l'exécution de la commande
  • Conflit avec les exigences de rétention commerciale et fiscale,
  • Les données prouvant que les réclamations issues de la relation contractuelle doivent être maintenues dans le délai normal de prescription (3 ans, § 195 BGB).

Dans la mesure où une suppression selon la phrase ci-dessus n'a pas lieu, les données seront bloquées.

8. Sécurité de vos données
Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la protection de vos données. Toutes les communications via nos formulaires Web sont cryptées et donc protégées contre les lectures non autorisées de la meilleure façon possible.

9. Vos droits de confidentialité
15 « DSGVO », droit de correction en vertu de l'article 16 GDPR, droit de rétractation en vertu de l'article 17 GDPR, droit à la restriction du traitement selon l'article Droit de s'opposer à l'article 21 DSGVO et droit de transfert des données de l'article 20 GDPR. En ce qui concerne le droit à l'information et le droit d'annulation, les restrictions prévues aux §§ 34 et 35 BDSG (n.F.) s'appliquent. Vous avez également le droit de déposer plainte auprès de l'Autorité de protection des données compétente (article 77 DSGVO en liaison avec l'article 19 BDSG (n.F.)) qui est le commissaire à la protection des données et à la liberté d'information de Berlin.

10. Devoir de fournir des données
La loi ne vous oblige pas à nous fournir des données. Toutefois, si vous souhaitez commander des produits, vous abonner à la newsletter ou participer à des promotions, vous devrez nous fournir les informations nécessaires afin que nous vous fournissions nos services. Sans ces données, l'utilisation de nos services ne sera pas possible et nous ne pourrons pas conclure de contrat avec vous.

  1. Soumission de commandes

Si vous souhaitez commander des produits chez nous, nous demandons dans le cadre de la commande votre nom, prénom et adresse et une adresse e-mail nous permettant de vous joindre. Lors de la commande de nos peintures murales XXL, fournir un numéro de téléphone est utile (mais pas obligatoire) afin que nous puissions clarifier les détails de fabrication et de livraison avec vous. D’autres données sont facultatives.

Si vous commandez en tant qu'invité, c’est-à-dire sans vous enregistrer, (voir ci-dessous : « Compte client ») vos données ne seront utilisées que pour traiter cette commande spécifique, mais ne seront pas conservées de manière permanente chez nous.

Vous n'avez pas besoin de fournir des informations personnelles si vous vous inscrivez directement via un service tel qu'Amazon ou PayPal au cours du processus de commande. Le service sélectionné, à travers lequel le paiement est traité, nous fournit – après avoir recueilli votre approbation – les données stockées dont nous avons besoin pour l'exécution du contrat d'achat et d'utilisation. De plus amples informations sur la portée des données fournies et leur utilisation peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité du service concerné.

  1. Compte client

Il est également possible de créer un compte client dans lequel vos données seront stockées en permanence par nos services, de sorte que vous puissiez rendre les commandes futures encore plus faciles. Avec votre compte client, vous pourrez également suivre les commandes en cours, configurer des notifications et profiter d'autres avantages en tant que client. Vous pourrez afficher, modifier et supprimer vos données à tout moment. En créant votre compte client, vous nous autorisez à conserver définitivement vos données dans votre compte jusqu'à ce que vous révoquiez ce consentement. Le retrait est possible à tout moment avec effet pour le futur en optant pour la suppression de votre compte client.

11. Prise de décision automatisée et profilage
La prise de décision et / ou le profilage automatisés au sens de l'article 22, paragraphes 1 et 4, n'ont pas lieu.

12. Agent de protection des données
Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la protection des données, veuillez envoyer un e-mail à notre responsable de la protection des données à l'adresse info@inspio.fr.

13. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier ponctuellement les termes de notre politique de confidentialité. Les versions plus anciennes de la politique de confidentialité peuvent être obtenues. Vous pouvez nous adresser cette demande par e-mail.